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10时35分，参谋长王渝斌率5名反恐队员前往事发地增援处置。10时46分，中队长龙腾率参战官兵到达现场。
10时57分，在对现场地形进行勘察，确定歹徒对人质暂无伤害性行动倾向后，中队长龙腾向彭州市公安分局局长周国军提出了“正面攻心劝降、侧翼隐蔽接近、伺机破门突袭”的处置建议。该建议在周国军局长组织现场公安、武警参战兵力进行推演论证后被采纳。增援处置兵力部署在外围一线，担负现场封控任务；着军装战士李云鹏、钱晓波部署在歹徒视线前方，吸引歹徒注意力；便衣侦察员刘健在周边隐蔽侦察，及时通报室内情况；中队长龙腾率便衣战士王鹏、黄涛从一侧隐蔽接近，伏于门侧。
“你们不要靠近，再靠近我就要把他杀了……”歹徒立即把刀架在人质勃子上，并叫嚷着要自己长期暗恋的一位酒店女同事过来。女同事过来了，歹徒得寸进尺，又要交换人质。歹徒把房门锁死，无法进行处置，只能利有窗户进行观察，稍有疏忽人质就有危险。现场指挥组决定兵行险着，将计就计，利用在交换人质时歹徒开门的瞬间进行抓捕。
11时27分，在歹徒开门交换人质之际，隐伏于门侧的便衣武警龙腾、王鹏、黄涛屏住了呼吸，“请不要伤害人质，我们答应你的请求，马上换人。”“你还有父母和小孩，可不要做傻事啊……”警方和社区的工作人员不断进行喊话，分散歹徒的注意力。
便衣侦察员刘健利用窗户观察屋内动静，并立即向龙腾传来手势信号，“一、二、三”。龙腾一个突击的手势，王鹏、黄涛利用歹徒与人质分开的瞬间，一脚蹬开房门，在歹徒还没有反应的情况，以迅雷不及掩耳之势夺刀将其制服，成功解救人质，并移交给公安。(完)