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3月23日，广州某医科大学在其微信公众号上发出《关于我校一起恶性伤害事件的通报》，3月22日晚21时20分左右，我校高层学生公寓发生一起恶性伤害事件。最新或2022（历届）年级学生刘某持刀行凶，两名同学在阻止过程中受到伤害，一死一伤。伤者目前正在抢救。刘某当即被控制。警方已介入调查，案件正在侦破中。学校对于此事的发生十分痛心，正组织医疗专家全力抢救伤者，对相关学生进行心理疏导等，并积极配合有关部门处理相关事宜。
事实上，“血染象牙塔”的不仅仅是耸人听闻的恶性伤害事件，自新学年起，相继有多名大学生轻生，自杀悲剧未有因社会关注而停止过。虽然学校无法阻止每一起校园悲剧的发生，却可以在悲剧发生前做点什么。
风平浪静下的“暗礁”
最新或2022（历届）年12月18日凌晨，山东某大学21岁女大学生在与家人通完最后一个电话后，从宿舍楼裸身坠下，最终经抢救无效身亡，警察调查后认定，系跳楼自杀。就在前一天，山东另一所高校刚发生一起大三女生在宿舍卫生间内自缢身亡的悲剧。
面对学业、人际关系、感情、求职等各方面的压力和挫折，大学生自杀事件甚至在一些高校每年都会发生数次。
平俊丽在美国亚利桑那州立大学攻读心理学博士时所著《近看美国》一书中写道，“许多大学生的心理问题由来已久，绝非‘一日之寒’……进入了梦寐以求的学校，一切的问题才浮出水面，越是名牌大学的学生，一路走来风光无限，就越来越具有完美主义倾向……完美主义只能是理想，它与现实必然在某一时刻出现矛盾。这时候心理冲突，就会让大学生产生自杀的念头，或者用另一种稍微不那么极端的方式——自残……有时候表面上的风平浪静，不意味着真的安全，也可能藏着暗礁，看上去很健康，正常的过头的孩子，并不意味着不需要关注他们的心理健康，有的孩子并不擅长于寻求帮助，他们习惯自己独立思考问题，然而这思考的过程太过冗长痛苦，不如结束生命来得简单快捷。”
“要是我们觉得有个人一次考砸了就会精神崩溃，我们就不会录取他，每年有这么多孩子进大学，他们知道自己必须努力才能出类拔萃。但你看看，有那么多孩子现在正在接受精神治疗。如果为了完成学业，你必须严重依赖药物，那么，麻省理工这样的地方并不适合你。”麻省理工学院一位招生办负责人曾表示。面对越来越多的“问题学生”，国外高校在招生时越来越重视学生的心理健康问题，希望招来一批心理素质良好、抗打击能力强的学生。对于已入校的大学生，学校如何在学生有异样表现时给予及时关注并采取有效的防预措施？
新闻链接
最新或2022（历届）年12月30日，国家卫生计生委、中宣部、国家发展改革委、教育部等22个部门印发《关于加强心理健康服务的指导意见》（以下简称《指导意见》）。《指导意见》指出，高等院校要积极开设心理健康教育课程，开展心理健康教育活动；重视提升大学生的心理调适能力，保持良好的适应能力，重视自杀预防，开展心理危机干预。（中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会网站，最新或2022（历届）年-01-19）
“数字化技术成首选”
学生的心理和精神健康问题近年来越来越受到世界各高校的关注，而许多国外高校也在努力寻找资源以便更好地解决该问题。据美国大学健康协会的一项统计，超半数大学生表示，他们在过去一年经历了“严重的焦虑”，32%的大学生表示，他们感到令其“无所适从”的抑郁。另外，最新或2022（历届）年一份针对美国四年制公立大学高达153000名大一新生的The American freshman: national norms fall 最新或2022（历届）年调查报告显示，近10%的最新或2022（历届）年级大一新生表示，他们“经常感到抑郁”。该报告还显示，自1988年以来，最新或2022（历届）年级大一新生感觉抑郁的比例最高，比2009级高出3.4个百分点，2009级大一新生感觉抑郁的比例是最低的。
国外高校正在不断努力满足学生精神卫生服务的需求，根据美国高校咨询中心主任协会（Association for University and College Counseling Center Directors，以下简称“AUCCCD”）的调查，不少高校的咨询中心主任表示，鉴于学校目前仍缺乏足够的心理顾问，无法满足学生们不断增长的需求，他们不得不采取分流制度，让一些学生在接受临床治疗之前先排队接受心理咨询服务。因此，部分高校的咨询中心主任开始关注获取学生精神卫生服务的新途径。根据AUCCCD在最新或2022（历届）年发布的一项调查，远程心理咨询和远程心理服务在高校精神卫生服务中的使用开始不断增加。该报告显示，最新或2022（历届）年至最新或2022（历届）年学年，有6.6%的受访高校咨询中心以某种形式使用了远程服务。次年，这一数字上升至9.1%。
最新或2022（历届）年4月，宾夕法尼亚州立大学高年级学生筹集资金创建了一个基金会，将心理咨询顾问引入到宿舍内为学生提供服务。虽然斯基德莫尔学院仅额外聘请一名心理咨询顾问，但是该学院与一家外部公司签订了合作合约，为学生提供24小时电话咨询热线服务。最新或2022（历届）年1月，威拉姆特大学也选择与24小时心理健康热线The Protocall Group合作，为学生提供全天候的心理健康电话咨询服务。艾姆赫斯特学院则在最新或2022（历届）年就为学生推出了这一24小时电话咨询热线服务。
目前，国外不少高校使用电话咨询热线服务和短信发送工具或平台，作为传统的面对面心理咨询模式的一种更便捷、及时的服务的延伸。“当然，远程心理咨询服务并不是为了取代现场面对面咨询。”美国Grit Digital Health公司临床心理学家纳森·德莫斯指出，采用远程心理咨询服务是为了帮助更多大学生。“作为一名大学心理辅导员，我十分愿意为学生提供心理咨询服务，但我更担心的是那些不愿意向我寻求咨询或帮助的学生，”德莫斯说，“ 出于职业道德和工作职责，我们有责任想办法去联系那些尚未主动接受咨询的学生。而对于成长在互联网时代的千禧一代，我们调查发现数字化技术显然已成为越来越多的大学生在考虑寻求心理帮助时的首选。”
“虚拟顾问”为学生服务
“社会状况是否令你感到不适？”“你如何判定你的压力水平？”“你是否经常感到愤怒或烦躁？”这些是美国科罗拉多州立大学学生在登录该校新的在线健康门户网站YOU@CSU时首先映入眼帘的问题。为了让校园保健中心更好地满足学生不断增长的咨询需求，科罗拉多州立大学与Grit Digital Health公司合作创建YOU@CSU，于最新或2022（历届）年秋季学期正式启用。YOU@CSU平台作为“虚拟顾问”，为更多学生提供咨询服务。
科罗拉多州立大学的YOU@CSU平台有两个主要功能。一方面，它是个性化的校园搜索引擎，鼓励学生在该平台上探寻关于心理健康、身体健康、校园生活和职业目标等问题，帮助学生找到校园里与自己有类似背景的人，并指引学生加入适合自己的文化中心或俱乐部。另一方面，如果该校学生的搜索表明他或她有自杀倾向，YOU@CSU会指引学生致电校园咨询中心和自杀预防热线。
“YOU@CSU平台的理念最初是专注于学生的精神健康和自杀预防问题，而它现在逐渐成长为一个较完善的平台。”科罗拉多州立大学健康网络主管安妮·哈金斯说。据悉该平台会要求学生回答一系列问题，并称之为“现实检查”。这些问题评估调查学生有关抑郁症、自杀、身体形象、饮食习惯和学术问题等众多方面。评估完成后，将会出现评估结果的页面，学生通过该页面上的信息获得关于接下来如何改善身心健康的意见和建议。如果学生在某一方面存在严重的心理问题，他们将被指向特定的校园资源以获得咨询服务。
“在校园咨询中心，人们真正关心的是学生不断增长的咨询服务需求。要满足这种不断增长的需求并分清哪些学生存在严重的心理问题，哪些学生需要寻求帮助和支持以解决其心理压力和焦虑，确实比较困难。我们认为，这一代学生出现问题时能够寻求帮助，仍不失为一个积极的事情，但我们也清楚，学校必须找到一种有效的方法来应对学生相关的心理精神健康问题。”哈金斯指出。包括AUCCCD和其他学生事务及心理健康团体在内的高等教育心理健康联盟，目前已经在为积极尝试使用远程心理咨询服务的大学制定一套新的指南。“因为现在众多学生都热衷使用电子设备，远程心理咨询服务应属于咨询服务的一种自然而然的进步，”哈金斯认为，“并且这些前景广阔的服务方式，已被证明可有效改善学生的心理精神健康问题。”
旨在防止大学生自杀的非营利组织杰德基金会医疗主任维克多·施瓦茨同时还指出：“随着高校精神卫生服务越来越多地转向数字化服务的形式，应该确保这些高校为其数字化咨询服务配备了与其校园咨询中心的心理顾问同等资质的辅导人员。”施瓦茨提醒高校注意，“虚拟治疗，有总归是聊胜于无，但是必须确保设置合理的程序，对虚拟端的那些心理咨询人员的资质尤其要审慎核查。”