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近年来，校讯通经常因为“未经许可开通业务”“强制摊派”“收费高”“短信轰炸”等原因被频繁投诉。而步入9月开学季以来，全国各省陆续爆发校讯通短信诈骗，又将校讯通类业务的信息安全问题暴露无遗。
校讯通的产生，最初是学校的需求与电信企业的商业敏感结合的成果。校讯通业务的发展，让学校与家长的沟通交流实现了信息化，更重要的是在这个过程中，一定程度上对信息化起到了宣传推广作用。但是，由于校讯通的先天缺陷，注定了这个项目最终的走向，并不会随着社会信息化的普及而成熟进步，反而会逐步暴露其弱点，成为一个谋利工具。
校讯通是一个相对封闭的信息系统。众所周知，校讯通、家校通、翼校通等业务，都只能在本网内进行服务，而不能用其他电信网络提供服务，在这个封闭的体系下，要使用这一服务，只能用同一网络下的手机。这并非技术难题，而是企业制造的壁垒。信息服务在封闭的体系中运行，无疑是对家长进行信息消费绑架。如果家长没有使用采购服务商所使用的网络，就必须更换或者增添手机，这是对家长消费选择权的侵害。
但讽刺的是，信息服务的封闭性，却没有带来安全。今年开学以来，诈骗分子以“校讯通”名义向家长发送“学生成绩单”“在校表现”“核对学籍”等短信并附上木马链接，大量家长因点击链接导致手机感染木马病毒，随后银行卡被盗刷。最近一月，广东、江苏、福建多地均出现校讯通诈骗事件。
近年来，校讯通类业务屡遭质疑，此类信息服务已经成为带来信息安全隐患、损害家长利益和教育形象的一项业务。更可悲的是，一些地方的校讯通业务成为利益交换的工具。据报道，运营商对推广业务“有功”的校园教职工会进行“奖励”，向教师提供“人头费”“发展奖励”。有的学校甚至主动索取“入场费”“赞助费”，并将相关信息服务进行利益捆绑。这些看得见的信息泄漏、利益捆绑，侵蚀着校园的声誉。
在笔者看来，校讯通等业务的技术和服务已落后于时代。如果真的需要电信运营商的专业服务，也应当由相关部门制定相应的技术标准，不能再放任这类产品继续横行校园，成为不稳定因素。