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网上志愿填报系统分为考生子系统和管理子系统，考生子系统提供Web版和客户版，管理子系统只提供Web版。考生子系统客户版只在启用应急预案时使用，通过Web版登录页面下载链接下载。
考生通过考生子系统Web版填报各批次志愿和各批次的征集志愿，考生子系统Web版登录网址为http://www.hneao.cn/ks。
考生填报志愿时，统一按照系统要求使用“口令卡”上的密码确认本人志愿，报名点(中学)不再需要打印志愿表供考生签字确认。
各级管理人员通过管理子系统Web版统计未填报志愿的考生情况，管理“口令卡”，打印考生志愿信息表，管理子系统Web版登录网址为http://www.hneao.cn/hngz。
志愿填报工作流程和“口令卡”的操作使用说明等只提供电子文档，不提供纸质文档。管理人员通过管理子系统Web版中的“资料下载”页面查阅，考生通过考生子系统Web版登录页面相关链接查阅。