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乘车让座，已是人们习以为常的事了。殊不知，乘车的矛盾也往往是由“让座”引起的。 曾有过这样一件事:一位妇女怀抱小孩，上车后，见无人让座，便埋怨售票员不招呼乘客让座。本来这件事不难解决，可谁料到那个妇女和售票员都是嘴不饶人的，热闹了整个车厢。直到车靠站，那个妇女嘀咕着尚未下去，售票员却已经“关门大吉”。妇女见状，大怒，抓起售票台上的票夹朝售票员手上一摔。
顿时，钞票撒满一地，于是乎，车厢又沸腾起来了。看到这里，读者自然会产生想法:怀抱小孩上车，本可以受到让座的照顾，而售票员则理应做好让座的动员工作，现在却酿成这场无原则的纠纷。此类纠纷没完没了地在生活中重演，难道还不清楚地说明，我们有些人太缺乏对待同志“忍让为上”的涵养和“礼貌待客”的境界了吗? 与此相反，我也看到了“含笑的敦促”。给人以“含笑”的还是一位怀抱小孩的妇女。
同样上车后，没有人让座，人们纷纷对坐在“专座”上的两位乘客投之以不满的眼光。这时，那位妇女却不慌不忙地走到专座前，笑容可掬地说道:“谢谢您，请让我坐一会儿好吗?”原装聋作哑的乘客，这一下，可不得不笑嘻嘻地站起身来，并连声说:“不用谢!” 日常生活中，不让座的情况屡见不鲜，人们对这种行为感到不满，但又缺少办法，这个妇女只用带着笑容的一句话就顺利地解决了问题，倒很能给人以启发。 在对待某些不文明的行为中，要以“礼让”取胜，切莫意气用事，更不能“霸道”争高低。