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“青春期”是个敏感的话题，不但对于正值青春期的孩子之间来说是个敏感的，在孩子与父母之间也是敏感的。
敏感的话题往往被忽略，并不是因为不重视，而是因为羞于启齿，在我国青少年的“青春期”问题一直都处于这种“忽略”状态。然而现在的影视、图书作品给了孩子们大量的信息，但是在“忽略”状态下很多信息没有得到正确的引导和解释，对青少年的健康成长构成了很大的威胁。目前，心理健康已经成为我国青少年成长最大的障碍，如何通过各种有效的手段来帮助青少年健康成长、学习正确的青春期知识已经受到各界专家学者的关注和重视，这其中最为突出的就是“清华大学附属中小学网校”专门成立了心理专家小组，并开通“心理社区”，为全国广大中小学生提供全面的心理问题指导和咨询。
在遇到青春期问题时，孩子与父母、老师之间往往存在沟通障碍，例如关于早恋问题，在过去之所以有那么多的孩子因为异性交往耽误了学习、耽误了前程，根本的原因不在于孩子异性交往本身，而在于家长和老师对孩子的异性交往过于敏感，过于干涉，过于压制，以至于引起孩子强烈的逆反心理，最终导致孩子在情感的道路上越走越远。如果家长能够理解孩子，欣然接纳孩子的异性朋友，并给他们的交往当好参谋，给他们提供真诚的建议，那么，孩子的异性交往不仅能够走上健康发展的道路，而且会极大地提高孩子的学习和生活热情。还有一些青春期的生理问题，孩子往往难于启口，但是生理上的变化带来的烦恼和焦虑却又极大的影响了生活和学习。
在清华网校的“心理社区”，以上问题都能得到相应的辅导和咨询，而且网校教育与传统的面授教育不同，在清华网校的心理社区不但可以通过文字的描述来获得青春期知识，更有图片辅导理解，图文并茂是网校教育的一大特点。并且通过这些图文并茂的知识，解决了父母与孩子之间的沟通问题，父母可以与孩子共同上网，在清华网校心理社区栏目的指导下，逐步帮助孩子打开青春期问题的大门。这样就避免了在孩子遇到青春期问题时无从“下嘴”的尴尬，同时又解除了家长担心孩子在网上看到不良信息的忧虑，一举两得。
如果遇到解决不了的问题，还可以通过清华网校的心理社区向心理专家求助。为了更好的帮助青少年健康成长，清华网校专门聘请了国内著名的11位青少年心理专家，其中包括清华大学心理学教授、博士生导师，现任清华大学??香港大学心理辅导研究中心主任的首席专家樊富珉老师，全国心理协会会员、北京市教育委员会中小学心理健康教育指导委员会委员陈纪英老师等等，这些专家将轮流与广大用户见面，每天都会有心理专家在网上在线接受咨询，解答疑问。
清华大学附属中小学网校是近年来成长较快的基教网校，无论在教学资源的建设上，还是在网络教育形式的创新上一直是网校行业的佼佼者。“心理社区”栏目的开通更是最近清华网校的一大创举，这也是首家基教网校开通的对学生、老师和家长提供全面辅导的心理社区，不但能帮助青少年健康成长，更帮助家长解决了“难言之隐”。