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捷克是一名义工，他救济了许多老人家。“怎么样都不对老人们发脾气。”这是捷克的名言。一天，义工社的主任苏珊要捷克去照顾顿希斯太太，大家听到了这个消息，都很替捷克担心。要知道，顿希斯太太是很爱找麻烦的，以前还气哭了好几个义工呢！苏珊问捷克愿不愿意照顾老人家，捷克满心欢喜的答应下来。苏珊叹了口气，摇了摇头。
第二天，捷克去照顾顿希斯太太，他满怀信心的按了按门铃。开门的是一位粗声粗气的老太婆，捷克问：“您是顿希斯太太吗？”那位老太婆点了点头，说：“你是义工，对吧？你做得好吗？”顿希斯太太用挑剔的眼神望着捷克。似乎很不满意。“既然是，那就把我推到阳台上吧！我想晒晒太阳呢！”顿希斯太太坐在轮椅上说。
捷克微笑的把顿希斯太太推到了阳台上。可不过一分钟，顿希斯太太又要捷克把她推下来。这个太太还是蛮喜欢整人的！捷克心想。捷克又把她推到电视机前面，顿希斯太太又叫捷克把她喜爱的猫（芭丽）带过来和她一起看，捷克把那只白色的猫咪抱在沙发上。芭丽还真的在陪主人看电视。
一天，捷克从花园里捡来几束花，顿希斯太太问捷克：“你从我花园里捡来几束狗尾巴花干什么？”“哦！太太，这可不是什么狗尾巴花呢！这是藏花，一种一年才开一次的花呢！”捷克用惋惜的口语说道。老太太说：“这是很名贵的花吧！你为什么拿过来？你想从我这里拿走什么？我告诉你，除了这栋房子，我一无所有！”老太太质问，里面包含这愤怒。
捷克有些不知所措。他对这个独居、无儿无女的老太太无话可说。只感觉有一丝丝怜悯。老太太对捷克大吼：“快！给我念桌子上的书！”捷克拿起那本书，是一本存放了很久的《哈莫雷特》。捷克翻开书，给老太太念着。过了一会儿，老太太安详的闭上了眼，捷克合上那本书。老太太忽然瞪大眼，对捷克骂道：“好啊！你还以为我睡着了吧！竟然偷懒！”
捷克想为自己辩解，没想到老太太愤怒的把腿上的毛毯抖了下来。捷克只好重新把顿希斯老太太的大腿包起来。然后，他从花瓶里取出一支藏兰，对老太太说：“知道这藏兰的传说吗？只要盯着它看五十秒，愤怒就会消失。”
老太太果然看了藏兰五十秒，还真没火气了！
从那以后，顿希斯老太太对捷克的态度改变了不少，甚至与它聊起自己小时候的趣事。老人们问顿希斯，为什么的个性改变了。老太太大笑的和大家说：“藏兰！”
两年后，老太太死了，捷克参加了老太太的葬礼，他在老太太的躺的棺材中放了一些藏兰。对老太太说：“其实我一直都在欺骗您，藏兰对愤怒根本没有！我在书上看过，人的愤怒之最只能维持50秒！”