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类别 编号责 任 内 容sst（元）备 注主责任位审核位基础工作wl方针目标未按期（、季度、月）展开-- wl方针目标未按期（、季度、月）自查、互查-- wl方针目标未按规定的格式和内容展开-- wl方针目标未量化分解到责任人-- wl方针目标未列入月度工作计划-- wl月度工作计划未分解到周-- wl无月计划和月总结-- wl无周计划和周总结-- wl目标检查过程中未主动配合-- wl逃避或拒绝审核工作-- wl方针目标项目未完成-- wl方针目标展开有漏项-- wl方针目标完成拖期（一天）-- wl纠偏/决议单整改未到位-- wl纠偏/决议单反馈拖期（一天）-- wl报表不符合要求（每存在一处偏差）-- wl报表拖期（一天）-- wl不按操作平台执行或执行有偏差-- wl月/周计划未完成（一项）-- wl每有一次日清不及时-- wl连续两天只记流水帐，主项工作无差异分析-- wl日清不能体现主项指标-- wl当天未进行日清-- wl日清潦草或涂改-- wl日清复审不及时-- wl日清连续两天复审不规范（无a、b、c或哭笑脸考评或无指导性意见）-- wl月度工作计划未细化分解到每一天-- wl月度工作计划未经领导批准-- wl拒收通知通报-- wl用印手续不全、非正常用印否决- wl呈文/报告不规范-- 基础工作wl程序文件过期未转化或作废-- wl相关工作未建立台帐-- wl各类台帐登记不规范（每处）-- wl电子邮件接收不及时-- wl公司对外邮寄物品、信函不按要求操作-- wl各类信息反馈不及时-- wl网上信息反馈不及时，每拖期一天-- wl出差申请手续不全-- wl长途电话使用不规范-- wl非特殊情况通话时间超过分钟-- wl拔打与工作无关的电话-- wl电话铃响超过秒不接听（包括公司配备的手机）-- wl公司配备手机不能保证小时畅通-- wl未经领导审核私自制作名片-- wl用纸超过正常标准-- wl损坏办公设施照价赔偿 wl未经许可擅自使用会议室-- wl无故不参加会议-- wl会议迟到-- wl不遵从会议调度安排-- wl会议不主动发言-- wl对集团或公司安排的接待任务准备不充分-- wl擅自安排接待方到不该参观的区域参观-- wl复印机、计算机、打印机野蛮操作-- wl遭到投诉-- wl接口工作失误，导致工作未达到预期效果-- wl职能管理不到位-- wl电话礼仪不规范-- wl办公用品超计划领用-- wl表格填写不规范-- 基础工作wl会议决议未完成-- wl工作弄虚作假-- wl本职工作失职---- wl指令性任务（含任务监控）未完成---- wl泄露公司秘密，导致企业形象受损--视情节做进一步处理wl当月未及时进行满意度调查-- wl对满意度调查发现的问题未及时落实和答复-- wl责任区域卫生不合格或物品摆放混乱-- wl电话铃响三声不应答-- wl对当天发生的事情，没按“三不放过”原则处理-- wl无正当理由，对市场、服务对象说“不”一次-- wl工作不积极主动，推诿扯皮的双方-- wl会签、审核、反馈报表、文件、报告等只签名而无意见和分析-- wl说话、办事不符合实际一次；-- wl不知道自己的工作职责及工作效果不符合实际一次-- wl在得知现场出现问题后分钟不到位（业余时间超过半小时）-- wl对工作效果说“大概”、“也许”、“差不多”等含糊其辞-- wl安排任务不愿意接受而强调困难一次-- wl出了问题不解决，解决不了不汇报一次-- wl出现问题没有在分钟内上报分管领导-- wl作风激励一次 wl作风否决一次--
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