橱柜厨具城(商场)管理手册

时间:09-30编辑:佚名 规章制度

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橱柜厨具城(商场)管理手册

(四)        商户员工应尽职尽责地做好本职工作,不得利用工作之便,损公肥私,谋取私利,不得接受与业务有关的钱物回扣等,不得在其他公司兼职及从事同种业务。

(五)        商户员工应爱护公物,不得浪费、损毁、更换公物,如有丢失损坏,无论是否故意或过失导致,均应按价赔偿。

(六)        同事之间应团结协作,服从领导,平等待人。

(七)        工作时间应着统一制服,佩带胸卡,仪容仪表要符合规定标准。

(八)  商户员工实施统一考勤,不得迟到、早迟、旷工,不得擅离职守。

七条          商户员工的基本素质要求

(一)       具有良好的仪容仪表和语言表达能力,有相关销售经验者优先。

(二)       具有基本的商业知识和推销技巧。

(三)       具有勤奋好学,窒老实,团结同事,积极向上的进取精神。

(四)       具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力。

八条          商户员工仪容仪表规范

(一)       头发-梳理整齐,男员工头发不过颈部、耳部,不留鬓角、胡须。女员工不得焗彩发,不许化浓妆,女员工留有披肩发的,必须用发夹或发带系好,不得影响工作。

(二)       眼镜―上班时间不允许配戴有色眼镜。

(三)       制服—小心清洗,熨平使用,不允许私自更改,任何时候都保持整齐。

(四)       胸卡—必须配戴在工作服的左胸上,不可粘贴标签。(注:遗失或损坏,立即申请补发)

(五)       首饰—只允许带一枚戒指,不允许带大耳环。

(六)       指甲—保持清洁并作适当的修剪,严禁涂染有色指甲油或留长指甲(.厘米以下),指甲内不得留存污垢。

(七)       祙子—女员工穿裙子时必须穿与肤色接近顔色的长筒祙,

员工工作时间不得赤脚上岗,须穿黑色布鞋或皮鞋,不准穿施鞋。

(八)       站姿—站姿端正,双手自然垂放于身体两侧,精神集中,定岗、定位,不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顾客、不倚货柜。

(九)       卫生—经常洗澡修面,经常换洗衬衣、鞋、祙,身体无异味,确保整洁。每日要漱口,班前要洗手,保持手的清洁。

九条          商铺及货柜,做到商品洁,货柜洁,服务设施洁。

商品陈列要做到整齐、美观、丰满、卫生、规范。地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、烟蒂。货柜上不得摆放暖瓶、水杯、餐具、抺布、面盆、卫生用品等与营业无关的物品。,

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