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将软环境建设作为重要内容纳入单位工作目标并建立机构，确保有分管领导和具体工作人员办理软环境建设事项。无机构，扣分；无具体工作人员，扣分
结合本部门、本单位、本行业实际，制定软环境建设工作规定或制度未制定，扣分
建立责任制，与所属行政管理人员、执法人员和行政事业服务人员签订软环境建设责任状或责任书。未签订，扣分。
制定本部门、本单位、本行业软环境建设考核细则，适时开展热点岗位评议，底综合考核。未制定，扣分；未开展评议，扣分；未考核，扣分。
认真办好初信初访，实行工作日无障碍接访，确保涉软投诉受理率达到％。经查有推诿不受理的，有件扣分。
受理的投诉件按期查核率不低于％，结案率不低于%，按期上报率％。未达要求的每项扣分。
确保某、区软建办要报结果案件查处率％，上报率％。上半和下半各报送一次涉软典型案件，数量均不得低于件。其中党政纪处分案件均不低于件。达不到要求的，有件扣分，下不封底
认真办理某、区软建办交办、转办案件及暗访发现的问题，实事求是调查处理并按期上报。查不深，查不透的，有件扣分，下不封底
加强作风建设，搞好明查暗访。被上级查处或媒体曝光的，每次扣分，下不封底。
落实投资乐园卡和优质服务卡中涉及本部门、本单位、本系统的各项优惠措施。不落实的，有例扣分，下不封底。
严格执行涉企检查申报备案制等“八项规定”和各项“禁令” 违反其中任意一项规定的，扣分，下不封底
落实区委、区政府招商引资优惠政策，为投资客商提供优质、高效服务。落实不到位被投诉，有起扣分，下不封底
按照效能建设要求，对公开承诺进行充实调整，认真落实ab岗制度，业务范围内的服务窗口推行小时预约服务，确保为民服务优质、高效、不断档。不落实的，不推行的各扣分。
所有应进投资服务中心部门、单位全部进中心。不进中心的，扣分
加强效能建设，认真落实工作成果倒逼法，加强绩效考核，月底前严格执行滞办反馈告知书制度，月底前严格落实办事流程图制度。不落实的，各扣分
加强档案资料管理以备检查，、月份及时报送总结，全向区软建办报送信息不低于条。档案不健全扣分，总结有次不报送扣分，信息少条扣分，下不封底。
附加分：鼓励各机关、单位大力开展业务工作创新，底获得全区经济社会制度创新奖的，一等奖加分，二等奖加分，三等奖加分；报送的案例被区委工作（扩大）会议或某委工作会议采用的，有一例加分；自办立案案件，有件加分。