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□ 建立产品销售信息反馈制度
十八条 销售科每组织一次较全面的用户访问，并每发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。?
十九条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。?
二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
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