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如果你希望成长与进步,那就必须天天都调整状态,与自己的潜力进行竞争,与自己激烈角逐,让每一天都成为你的代表作。
前几年有一本改变职业观念的励志小册子曾广为流行,许多企业都把它作为教育员工的最佳读物,有的企业还做到员工人手一册,这就是美国作家马克·桑布恩所作的《邮差弗雷德——从平凡到杰出》一书。弗雷德是美国的一名普通邮差,然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想像力和创造力为客户每天都提供超值的服务,让每一天成为自己的代表作。这本书给我们的启示是平凡的岗位也可以成就不平凡的人生,关键是你对工作抱有什么样的态度,和怎样做好你的工作。
报纸投递员的工作与邮差几乎是一样的,就是每天清晨走街道、串小巷,奔单位、进小区,按时准确地把报纸投送到广大订户手中,工作程序简单,也没有什么科技含量,挣的是辛苦钱。现在城市里从事这项工作的大多是下岗或内退的40、50人员。但就是这样一件平常的不能再平常的工作,也能看出一个人的职业修养和人生态度。我认识一位投递员,是一个30多岁的男子,他是给我们单位投递《时代商报》的,他的三件小事给我留下了极为深刻的印象。我觉得他应该学习一下《邮差弗雷德》这本书,否则他今后不论做什么工作都难以称职,人生也将暗淡无光。
其一,今年春节过后,沈阳下了一场很大的雪,大街小巷满是积雪,主要干道经过环卫工人的连夜清扫,还比较畅通,但二三级马路和小街小巷的通行就比较困难。赶上这样的天气,报纸送的都会晚些,但订户和百姓都能理解。那天正好我在《时代商报》上发了一篇稿子,为早点见到报纸,上午我去了收发室两三次,傍近中午,所有报纸都送到了,唯有《时代商报》没到,心想等下午吧,这路也确实难走,投递员也真不容易。等到到下午3点多,报纸还没送来,收发室分发报纸的大姐说,今天恐怕不能给送了,想看你自己买一张吧!我就去报刊亭买了一份。次日一早,到单位正好遇上那位投递员,我就问他:“昨天的报纸咋没给送呢?”“那么大的雪能送吗?”他倒反问起了我。“可是其它报纸都送了,好几位还是女投递员哪!”我的潜台词是你一个老爷们怎么还不如女同志呢!但他却很不以为然,“晚看一天能咋地?”他的脸不红不白,竟毫无愧疚之意。之后又下了两场雪,那场小雪他当天投递了,那场大雪他依然我行我素,次日再送。
其二,我们单位是早8时上班,我一般都是早7点半之前到单位,为的是趁早晨这段时间把当天的《沈阳日报》、《沈阳晚报》、《辽沈晚报》等报纸先浏览一遍。在那些报纸中《时代商报》是送的最晚的一个。那天我到单位后,收发室的大姐把报纸给了我,一看《时代商报》也到了,心想今天送的真挺早,一抬头看见那位投递员正坐在收发室的床边在看其它报纸。我半开玩笑地对他说:“你在这儿看报,你的客户也在家等到着看报呢?”“唉,不差这一会儿,看完再送呗!”他说的很是轻松,根本没把他的客户放在心上。我说:“你的职责是送报,不是看报,想看也得投递后再看,你应该第一时间把报纸送到订户家里。”他看了我一眼,低下头继续看报。后来听收发室大姐说,这个人天天这样,那天早了点让你碰上了。
其三,4月中旬的一天早晨,天空阴沉沉的,到单位时下起了零星的小雨,我进了院子,看见他的那台送报自行车停在收发室窗下,装报纸的兜子一敞大开,我猜他一定是在屋子里看报,就大喊一声:“下雨了,报纸淋湿了!”我进了楼里见他无动于衷地坐在哪里看报,我真的有点生气了。“你这个人怎么这样呢?”我问他。“下不大,再说湿点也没事。”我真想再说他几句,一想人家也不是我单位职工,再一想这种人说深说浅都没用,他就是块滚刀肉,大萝卜脸不红不白的。
这个人姓氏名谁,我不知道;他有怎样的经历,我不知道;他的家境如何,我还是不知道。但我觉得,一个人经济上不管是穷是富,生活上也不管是好是坏,既然选择了一种职业,有了一份工作,你就要珍惜她,并尽全力去做好她。投递员的工作是辛苦的,收入可能也是低微的,但这不是懈怠的理由,也不是失职的借口,你的工作就是每天及时准确地把报纸投递到订户手中,这是你的职责,也是你的人生价值所在。有时我就想,与弗雷德、王顺友相比,同样是投递员,工作的差距咋就这么大呢?生命的最高意义就是工作,岗位无贵贱,态度有高低。工作的差距就是人生的差距,工作的质量就是你生活的质量。
那本书中有句话,对我们每个人都有启示意义,我们不妨以此来激励自己:如果你希望成长与进步,那就必须天天都调整状态,与自己的潜力进行竞争,与自己激烈角逐,让每一天都成为你的代表作。