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汪中求先生总结自己多年的经验,借鉴了国内外的典型事例,通过细心的观察分析,写出了《细节决定成败》一书。该书出版后,得到了社会各界的广泛接受。机关、企业、学校等管理者和和学者们纷纷购买。该书一版再版,引起了读者的不少反响。说明当今社会各行各业,无论是名人、学者,还是企业普通员工有种共识:不论做什么工作,都要重视小事,点点滴滴,关注每一细节,把小事做细、做好、做透。揭示出“细中见精”、“小中见大”、伟大与平凡的真理。突出了求真务实、精益求精的敬业创新精神才是通向成功的基础和前提。
作为最基层的一名机关工作人员,学读《细节决定成败》一书后,感触颇深。书中虽有一些内容牵强附会,但通篇突出主题:细节之重要。确实事业成功与否,内因是起决定作用的。一个人小事做不好,工作粗枝大叶,是难以成就一番事业的。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还是能做一些具体小事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。海尔集团总裁张瑞敏先生说出很有哲理的一句话,“把每一件简单的事做好就是不简单。
中国缺少的是精益求精的执行者,缺少的是规章制度不折不扣的执行者。在行政效能建设中,机关干部五条禁令人人皆知。但在效能执行检查中,总有不注重工作细节,被效能办人员查获。我们机关有一名临时工上班时间偶尔玩一下电脑游戏被查到,后被单位劝退,付出了忽视细节的代价。细节问题与全社会的心态有关,也有其深刻的民族文化背景,是一个很大的问题。工作上的惰性、缺乏进取精神、循规蹈矩、缺乏“细致到点”、从细节上找机会。我们经常会碰到工作中有些细节的忽视,带来工作被动,时有发生。在今年的村级换届中,按法律程序开展工作,由于个别村人与人之间的一些矛盾,在选举中暴露出来,在某些细节上没有把握好、使本来心态不平的少数村民有机可乘出来干扰,影响了选举。第二次再选,不但浪费人力、物力,而且增加不少工作难度,虽是小事,但细节忽视会导致截然不同的结果。自己分管渔业时,有少数老大安全意识淡薄,有时违规操作。当时没有采取强有力的制约措施,最终导致重大海损事故的发生。血的教训一直挥之不去。现在这种问题如仍存在的话,不采取有力措施,碰到恶劣气候,隐患很大。
如果不把细节当回事,做事不注重细节,会铸成大错。如我们人大工作,每开一个会,开展工作,出台一只文件,都要依法办事、程序到位、依法行文。注重细节,不能有所纰漏和差错。现群众法律意识增强,稍有不慎就要被谴责,带来不良后果。要依法对工作监督,要细致认真。在调研工作时要客观、公正、实事求是、深入细致,细节要真实,数据要正确。领导采纳意见后作为工作决策,才不会失误。反之,影响和损失就大了。
伟大源于细节的积累,一切从小事做起,标准和规范就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高体现。在战争年代,毛泽东主席抓军队建设时,出台“三大纪律、八项注意”。内有不拿群众一针一线,借人东西用过了,当面归还,不可遗失掉等是多么注重细节,军队打到哪里就为哪里的百姓服务,结成了军民鱼水情,得到全国人民的支持,取得了革命的伟大胜利。今年我国载人航天飞船飞行取得圆满成功,这是科学家们把飞船每个环节中的细节做完美的最高体现。胡锦涛总书记非常关心“三农问题”,在十六届五中全会中充分体现出来。他说群众利益无小事,把小事作大事来抓。温家宝总理对拖欠农民工工资重视程度。可以看出一代伟人,从小事抓起,不放过细节问题。小事成就大事,细节成就完美。所以我们中国的发展才有今天、才能太平盛世。
在日常工作中,一个细节的忽视,可能会导致这件事的失败。所以无论做什么工作,都要有恒心、细心、用心地去做,力求完美。我们在一些项目建设中,因没有广泛征求意见和反复的科学论证,出现了不少细节方面的漏洞。如在岱山的几条道路建设中,没有很好综合考虑。道路刚建好,就去剖路,再放什么管啊线啊。不但损坏了路貌在群众中造成影响,而且带来经济损失。美国有一个企业代表来中国与一家企业谈合作:20多名领导及企业干部一起陪同,吃了一顿奢侈的晚餐。主要没有研究中西方的观念不同及外商的感受这个细节,结果吓走了外商在该地的投资合作。一个汽车推销商,得知一名妇女在当天生日想买一辆白色汽车。他不放过这一细节,走到这位看汽车的妇女身边,恭敬地祝贺她生日快乐,并叫身边员工买来了一束鲜花,送给这位妇女,再次祝她生日快乐。这位妇女非常高兴,乐意地买下了汽车。
近几年来,我们国家的法律、法规在不断完善,一些地方性的政策、红头文件被废止,行政审批制度改革不断深化,政府管理职能进一步转变。前几年曾出现申办一家企业盖了106个章拖了三年企业未办成的怪现象,现在政府换位思考,为各行各业方便,专门设立办证中心,并为企业全程服务。每一个环节中的细节问题,都考虑到,细节产生效益,有力促进了经济和社会事业的快速发展。
作为一名最基层的机关干部是具体工作的执行者,已有明确的工作职责、规范的管理制度和细化的考核要求。我们只要把全部的精力放在做好每一件小事上,注重细节,从细节着手,在细节上下功夫,在细节上去创新,做到精益求精,把每件小事作细、做实、做好。这是追求完善工作的目标。其实细节是一种积累的经验,是一种眼光和智慧,学读该书,对自己的工作真有一定的帮助和促进。
以上是读后的一些肤浅感受,如有不当,恳请批评指正。