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这件事就发生在一个小城市里，一条道路上，一辆公车里，而我有幸就在这辆公车里，静观这件事的经过。
公车在一个站缓缓停了下来，一位老人和一位青年人一前一后地上来了，公车又缓缓开动了起来。车上照例人不多也不少，可座位肯定是没有的。老人迈着沉重的脚步，手挣扎着想抓住扶手。可一个刹车，老人向后倾斜，碰到青年人身上，老人露出歉意的表情，青年人会意地点点头。老人继续往前走，可冷漠的人们没有站起身，连动一动也不愿意，老人没办法，只好死命抓着扶手。
这时，青年人皱皱眉，但很快又舒展开来。他走到老人旁边，问：“老人家，我是一个产品公司的调查员，我想问您一些问题，行吗？”老人缓缓转过头，看了看他，说：“哦，好，你问吧！”“恩，请问您老今年贵庚啊？”“68了，你看白发都出来了，呵呵。”“那您身体还硬朗吗？”“人一老了，毛病就多了。现在腿脚还痛呢！”“那您吃什么药吗？”老人将药名统统罗列出来，“您还有几个站下车啊？”“终点站。”“那还有7、8个站呢！好，我问完了，谢谢！”
青年人又走到一个身体强壮的青年人旁，说：“你好！我是一个产品公司的调查员，我想问您一些问题，行吗？问完我们会给你一个小礼物哦！” “好，你问吧！”“恩，请问你今年几岁啊？”“30岁。”“那你身体还健康吗？”“废话，看我这体格就知道了，健康极了！”“那你有吃什么药吗？”“我又没毛病，不吃！”“你还有几个站下车啊？”“3个。”“好，我问完了，谢谢！这是我们给你的一个小礼物。”说完，给了一个叠得很整齐的小纸团后，下车了。
那被调查者拿着纸团，不由生疑，可好奇心又在作怪。不过他还是打开了。上面写着：“想必你刚才已经听见我问老人时的回答了吧，与你相比，也许你也该作出些行动了吧，不过我也不能强迫你。可你也该站在老人的角度想想，如果你是一个老人，像那老人一样，也许你会从未如此深刻地想得到社会人民的关怀。”
他缓缓收回纸团，站了起来，朝老人所站的地方走去……