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银行优秀团员事迹材料博客一
XXX,女,34岁,工商银行祁阳支行归纳柜员、团支部书记。在2003年1月进入工商银行祁阳支行作业以来,她自觉遵守该行的各项规章准则,在作业中脚踏实地,勤勤恳恳、吃苦学习、活泼进取,以其杰出的职业道德本质、厚实的专业理论基础知识和优良的效劳获得全行干部职工和广大客户的一致好评。
一 、安身岗位,争做学习型职工
2003年1月,她作为一名劳务差遣工进入工商银行祁阳支行浯溪分理处变成了一名归纳柜员,因为用工性质和所学专业的不一样,面临生疏的货台事务,她没有抛弃,凭着不服输的劲头,跟着师傅们学习,认真调查、记载,细心领会、揣摩,碰到不明白的诲人不倦向师傅们请教。在短短不到一个星期的时刻内就具备了独立上岗的能力,变成新入行职工中最早上岗的职工,且事务处理差错率为零。因为作业厚实杰出,屡次被县支行、市分行评为“先进作业者”。在尔后的十余年里,她一直严格请求自个,抱着活泼进取的心态,尽力做好自个本职作业。首要,她活泼学习我行的各种事务,吃苦钻研新事务,特别事务。有时一些搭档说“丹,你看这些特别事务,谁都不敢去先尝试做,假如出差错了怎么办呢,那要扣分又要扣钱的。”这时她想:“我行推出的事务必定是为了满足客户不一样的需求,然后前进我行的开展力和影响力的,假如咱们不去做不为客户解决疑问那又有啥含义?”因为她敢想,敢做,敢钻,勇于立异的作业态度,她的各项事务本质得到了很大的提升,变成咱们眼里公认的事务能手,在搭档之间起到杰出的模范带头作用。其次,为了习惯银职业商场的需求,前进本身的归纳本质,补偿专业的约束,十分好地效劳于客户,她使用业余时刻自学取得了AFP金融理财师资历证书,银职业从业资历证书,私家银行资历证书,变成县支行第一个拿到这些证书的职工。在加强事务学习的一同,她也不忘苦练基本功,在最新或2022(历届)年永州分行举办的点钞技能竞赛中,也取得了第五名的成果。经过她的尽力,在该行2011年转制变革中,她变成最早一批转制为中国工商银行柜员合同工的劳务差遣工。
二 、用心效劳,争做效劳标兵
银行是一个效劳职业,效劳也是银职业的立行之本。以客户为基地,想客户之所想,急客户之所急,每一天每一刻她都在饯别着自个对客户的许诺。在这十余年里天天早上她都要早早地来到营业网点,清理桌面,收拾衣装,因为她知道只需干净的环境才能让客户发生舒适感。对待效劳,她有她的见地,其一、她说:“本来效劳是咱们跟客户交流的一个进程,是敬重与被敬重的表现,对待客户提出的疑问咱们能够选用换位思考的方法来处理疑问”。银行面临的客户五花八门,当遇见很挑剔的,易怒性的客户,她老是耐性的解说,从容的将疑问解决,最新或2022(历届)年6月的一天,有一位40岁左右的男客户到她货台存了6万元人民币,但在清点进程中发现有一张100元的假币,就当面收缴,而且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时该客户怒气冲天,硬是要将假币拿出货台给他,但根据规则收缴后的假币是不能再交予持有人的,因而客户更加恼火了,在营业大厅大声的斥骂,面临这么一个为难的局势,她并没有生气也没有跟客户喧嚷,更没有不理睬客户,而是叫来大堂司理和网点担任人一同做客户的作业,向他解说人民银行关于假币没收流程的规则。在她耐性和真挚地解说下,客户慢慢地了解并承受,并对自个一时的冲动表明歉意。其二、效劳应当要心到、眼到、手到。有一次一对50岁左右的夫妻来我行处理七万元的转帐汇款事务,在客户填制汇款凭据时,细心地她发现客户在填凭据时使劲地看手机上收款人的名字和卡号,而且两个人的神态慌张而又严重。当她拿起汇款单时,发现上面又是异地卡号时就问,请问你们知道收款方吗?一连问了两遍,客户才摇了摇头表明不知道,凭经历这时她觉得这两位客户有也许遇到了欺诈,立刻中止操作叫来网点司理对客户进行了具体问询,公然客户是接了一通自称是公安局的电话后才来转钱避灾,在咱们的解说下客户立刻中止了汇款并连连道谢。在她细心、担任的效劳态度下,在这几年里她成功地阻挠了五名客户被欺诈,为客户避免了30多万元的经济损失。其三、效劳应当要注重效劳细节、留意差异化效劳,关于白叟和残疾人来处理事务时她都会诲人不倦地为他们解说、通知怎么处理、签名、清点现金。现在网点好多客户都知道了她,进入网点就会亲热地打招呼“小王今日上班啊”,有时客户按满足键时还会笑着玩笑地问“有没有十分满足的啊!”。自从入行以来因为效劳好,处理事务快,事务量多,屡次被支行,市分行评为“效劳明星”。
三、联合搭档,争做青年职工的交心人
在作业中她勤奋学习,吃苦钻研,奋发进取。在日子中她开畅大方,酷爱日子,关心协助搭档,活泼活泼地参与单位及社会的各种活动,在县支行最新或2022(历届)年的团支部改选中,以全行全票经过的高经过率成功被选拔为支行新一届的团支部书记。担任团支部书记后,她不骄不燥诚实地为年青人的作业日子而忙碌着,关于一些刚入行的职工,她结合本身的作业经历尽心尽力地协助他们习惯新的作业环境,尽快地进入作业状况,并安排别的的有必定工龄的青年职工为他们训练有关事务知识。对一些家庭不住在本县城的青年职工,她也时刻关心着他们,问询租房是否便利,日子有没有保证,有没有啥需求协助的,尽全部也许去协助他们。
学习无止境,芳华无极限,作为一名年青的职工,只需不断改动自我,尽力学习、立异作业、不断前进、超越自我,将本身价值融入社会开展及职业生涯中。她坚信一个人的芳华应当是用来斗争和回味的,在往后的作业中,她将用感恩的心持续做好本职作业,在做好本职作业的一同,一同带领本行年青职工一同学习、前进,在普通的作业岗位发光发热,效劳于本职岗位,效劳于社会。
银行优秀团员事迹材料博客二
情注岗位终不悔 不必扬鞭自奋蹄
XXX,他是一名受人敬重的工行归纳柜员,他将自个的青年、壮年、中年都无怨无悔的贡献给了金融作业;他是一名忠厚朴素的职工,从神采飞扬的小伙走到今日的两鬓斑斓,他先后在7个分理处留下了脚踏实地,勤勤恳恳的身影,至今依然坚守在货台一线。他,即是现年53岁的山东泰安肥城支行曹庄矿分理处归纳柜员宋守任。
1979年,17岁的宋守任以优良的成果考入人行,成了一名银行作业人员,35年来,出纳、管帐、归纳柜员他样样干的称心如意,每年都是事务量完结最佳的货台职工之一,仅最新或2022(历届)年, 共处理事务八万多笔,推广理财产品一千多万元,发放花费借款二十多万元,完结存款一千多万元。
真挚效劳 爱岗敬业
银行是窗口职业,效劳态度的好坏,效劳质量的凹凸直接影响着运营成绩和效益。作业中,宋守任本着“热情、礼貌、快捷”的效劳许诺,为客户供给周全、快捷、高效的效劳,给客户留下了杰出的印象,也赢得了客户的信赖。晚年客户是一个特别集体,一般都有储蓄额较少、处理事务较慢等特色,没有实行叫号效劳的时分,一般柜员都不情愿招待。但他以为给每一个客户服好务既是自个份内的职责,更代表了工行的形象。每次遇到晚年客户,他都耐性自动地给白叟解说,认真协助白叟处理手续,因而许多晚年客户都情愿找他处理事务,再加上他坚持学习新的事务知识,有较强的事务水平,处理事务比较快。常常是他的货台前排了长长的部队。平常班后休息时刻,还常常有垂暮的白叟找到家里来了解开户手续、咨询事务处理事项。他老是诲人不倦地给白叟解说回答,让白叟满足停止。他常说:为晚年客户效劳是咱们工行每一名作业人员应尽的职责,尽管他们给银行带来的获益不必定多,但却能给银行带来较好的社会效益和杰出的社会形象,这是一种社会职责,是一种大爱!
平常常常遇到客户将存折、银行卡等忘记在货台的景象,遇到这种状况,但凡知道的他都及时打电话通知来取,遇到电话联络不上的,他就打听着送到客户家里去,令客户十分感动。对每一个客户的问询都能耐性解说、有问必答、周全效劳是宋守任对自个作业的基本请求。在效劳中,他坚持做到对客户浅笑多一点,回答疑问耐性一点,对老弱病残客户自动多一点,对有定见的客户诚实多一点,使自个的一举一动都给客户以满腔热枕的感受,多年来,他以诚意、爱心和交心赢得了客户的信赖。
钻研事务 技能过硬
这些年,跟着工行变革的深化,标准化效劳的施行,对银行最前沿的柜员,提出了更高的请求,面临新的作业环境和全新的事务,宋守任知道到:只需尽力加强本身学习,炼就过硬的身手,才能为客户供给高效率、高质量的效劳。只需是银行开展的新事务,他都首先学习,及时了解和把握有关准则和事务请求,尽力知晓每一个细节,他坚持边干边学边练,尽力做到技能全部,事务通晓,不断拓展视界,提升归纳本质。
跟着银行事务多元化和本外币一体化开展,各类新事务相继增多,这也从客观上形成了新的事务危险点和新的危险方式。对标准柜面事务提出了更高请求,为了习惯当时的事务开展,他使用业余时刻认真学习各项规章准则,认真学习银行各项事务操作规程,前进自我防备操作危险。正是凭着这股子坚定不移、吃苦耐劳的精力,获得了全行职工的认可。
岗位贡献 无怨无悔
“天天早7点半就来到单位,黑夜一般要在19点今后才回家。”这是宋守任作业的真实写照。自入行以来,他天天都是第一个到行,打扫卫生,预备一天作业的开端。下班后,对经手的事务再复检一遍,检查完一切作业设备,做好门窗的封闭作业,最终一个脱离作业岗位,几乎天天加班延点三个半小时,从不计较报酬。为了不影响正午的事务处理,行里规则正午饭统一在班上吃,天天最终一个就餐的必定是他,往往是下午一两点了他还一个人在货台前处理事务,比及别的货台有人开端处理事务了他才去就餐,但此刻的饭菜早已凉了。因作业因素他曾先后调动过7个分理处,有的偏僻单位离家几十公里,但不论远近,他从无怨言。
曹庄矿分理处,是他作业时刻最长的分理处,尽管离爸爸妈妈家比较近,但依照规则请求,作业时刻(包含午饭时刻)他从来没有脱岗回过一次爸爸妈妈家,都是天天黑夜七八点下班后回家看望白叟,协助白叟处理一些家务过后再骑自行车赶回十几里地外的自个家。爸爸妈妈都八十多岁了,垂暮体弱,八十六岁的父亲患脑梗塞病都十年了,每年最少也要住三次院,八十四岁的妈妈也因贫血性心脏病屡次住院治疗。因为柜员人手少,作业忙,离不开,每次白叟住院都由他的老婆和姐妹请假照料,他只能下班后回家探望。有一次,妈妈俄然患心绞痛住进了医院。当时,正赶上单位作业忙、走不开,姐妹们知道他作业忙就没通知他。三天后,当他请假到医院看望时,看着气色憔悴苍白的妈妈及浑身插满的各种输液管子的妈妈时,内疚和疼爱的泪水盈满了眼眶。
他对爸爸妈妈十分孝顺,但因作业因素照料较少,心里总觉得挺自责。为此,他使用业余时刻学习了按摩按摩技能,一有空就给爸爸妈妈按摩。尽管每月只休一个班,他老是抽暇回家给爸爸妈妈帮忙干家务,给白叟买点好吃的,给白叟按摩,两位白叟十分高兴。
35年来,他没有在家真实完整地度过一个“新年”,每年的大年三十和初一都是他在岗位值班,为此,开端的时分老婆老是埋怨他,他老是说:自个年纪最大、作业资历最老,应当多承当点。时刻长了,老婆和孩子也习惯了。即使是平常的休息日,只需作业需求,老是随叫随到。他一直以为,作为一名银行职员,要爱惜自个的作业岗位,做好自个的作业是本分。据统计,35年来,他天天都加班延点3至4个小时,每年约1200小时,3年就达39600多个小时,相当于多贡献了约500个班。为此,他屡次荣获本行先进作业者和爱岗敬业柜员的称号。
现在,年过半百的宋守任天天仍是脚踏实地、一丝不苟的作业在工行最底层的货台前。他说:“我深深地爱着这个岗位,我要站好最终一班岗,向自个酷爱的作业交上一份满足的答卷!