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春节期间，一些商家通过以旧换新、消费赠机等优惠活动进行手机促销，由此引发多起消费纠纷。北京市工商局朝阳分局提醒广大消费者：购买手机等电子产品时要多加注意，看清手机真“面目”，小心商家陷阱。
选择正规渠道购买。消费者购买手机时，应前往正规经营场所或在资质完备的网络销售平台购买，全面了解国家有关手机的相关规定，索要正规发票，查看手机主机及配件质量合格证、“三包”凭证、入网许可证等。
详细了解手机性能。购买手机前，应仔细阅读宣传页、说明书，注意手机外观、型号、价格、配置和经营者的售后服务等，不可轻信超越说明书标注功能范围以外的店方承诺。
小心价格陷阱。当手机售价远低于市场平均价格时，消费者要小心了，商家往往会在交易成功后，以“补交维护费才可使用”等各种方式收取额外费用。消费者不要因贪图便宜而落入商家的价格陷阱。
留存有力证据。消费者在购买前应与商家签订相关协议或合同，详细注明手机型号、属性、功能、服务保障等条款。交易时要仔细查看票据上是否有商家自行注明的“不退不换”等字样，避免上当受骗。同时，保存好合同、发票或其他凭证。